伊勢丹、「顧客対応」首位、日経企業イメージ調査 - 日経ＭＪ 2/11（水）

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日経ＭＪ 2月11日(水曜日)からの、主要記事サマリーの引用掲載です。

伊勢丹、「顧客対応」首位、日経企業イメージ調査



　日本経済新聞社と日経広告研究所は「第21回企業イメージ調査」をまとめた。大手総合小売業を対象に集計したところ、「顧客ニーズの対応に熱心である」「信頼性がある」の２項目で伊勢丹がともに１位に躍り出た。「顧客ニーズ」の首位が入れ替わるのは９年ぶり。「地球環境に気を配っている」の項目ではイオンが８年連続で１位となった。

[2009年2月11日付]以上、ＭＪ最新号の主要記事から

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